Services & Solutions
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以長期顧問合作進行，從導入一路陪到維運。
01 · STRATEGY · CONSULTING
策略諮詢與管理顧問
釐清方向、商業模式與成長策略，以結構化方法陪決策層想清楚。
主要交付物
策略地圖商業模式畫布組織盤點報告年度執行藍圖
- 商業模式設計
價值主張、客戶結構、營收模式重構 - 組織策略規劃
3-5 年策略地圖與年度執行計畫 - 競爭定位分析
產業趨勢、對手對標、差異化策略 - 績效指標設計
OKR / KPI 設計與導入，落地追蹤
02 · PROCESS · OPTIMIZATION
流程與制度優化
盤點流程瓶頸，把 SOP、權責與制度設計到位，也為系統導入鋪好地基。
主要交付物
流程現況報告SOP 制度書權責矩陣內控設計導入訓練教材
- 流程盤點與優化
跨部門流程梳理、瓶頸分析、再設計 - SOP 標準化
核心作業 SOP 撰寫與導入訓練 - 內控與權責設計
分層授權、簽核機制、稽核點設計 - RACI 責任矩陣
跨部門責任歸屬與協作模式
03 · ODOO · IMPLEMENTATION
Odoo 導入與客製
Odoo 官方合作夥伴。從導入規劃、客製開發、資料搬遷到上線維運， 同一組團隊負責到底，不轉包、不斷點。
主要交付物
需求規格書導入藍圖客製模組資料遷移驗證報告操作手冊維運支持
- 導入規劃與流程再造
以現行流程盤點為底，規劃分階段上線藍圖 - 模組客製化開發
功能擴充、API 串接、報表與單據客製 - 舊系統資料搬遷
Salesforce / 既有 ERP / Excel 台帳完整遷移與核對 - 多公司與集團架構
關係人交易、跨公司流程、權限分層設計 - 教育訓練與上線陪跑
場景式操作手冊＋Agent 隨問隨答，UAT 驗收、維運月費制
04 · AI AGENT · AUTOMATION
AI Agent 與智慧自動化
Agentic AI 不是聊天機器人，而是會做事的數位隊友：接進團隊每天用的工具， 例行工作自動完成，主管在對話視窗掌握全局。導入期由 PM 總管 Agent 帶著跑， 上線後由 Otus 企業協作 Agent 平台接手團隊日常。已在企業實際運轉，不是概念驗證。
主要交付物
Agent 規劃書AI 治理與角色設計上線 Agent 服務MCP / API 整合自動化營運報表
- AI 助理進駐日常工具
Discord / LINE 等通訊工具直接對話交辦，串接 Odoo 與 Notion - 專案管理自動化
多專案進度追蹤、任務提醒、會議與交辦追蹤自動化 - AI 治理與角色制權限
依部門與職位授權、關鍵操作保留人工把關（human-in-the-loop），行為可稽核 - 營運數據與決策支援
跨系統數據自動彙整、儀表板與週報月報自動產出
Our Process
合作四步驟
STEP 01
聆聽與診斷
深度訪談與盤點，找出真正的問題核心。
STEP 02
策略與設計
把診斷變成可執行的方案，與決策層對齊。
STEP 03
落地與導入
系統上線、教育訓練，讓方案真正跑起來。
STEP 04
追蹤與優化
持續檢視指標，讓系統跟著組織一起成長。